?      寫字樓物業管理提升服務品質和形象的小細節(二)

      二、二人成行，三人成列

      寫字樓物業管理為展示物業安全員良好的職業素質，進一步提高安全隊伍的形象和戰斗力，提升客戶居住安全感受，安全員交接班以軍事化方式進行，必須做到班前班后有講評，交接班時應互相敬禮、交接清楚。

      服務中心全員包括外包方員工在小區行走均應做到二人成行、三人成列，以展示良好的精神風貌。

      三、10米作業距離

      工作期間，對于非協作員工，兩人作業距離需保持在10米以上，從而避免了員工發生聚崗聊天的擾民現象，提高了工作效率和作業安全性。

      四、四張面孔不變

      穩定的服務團隊是提供優質服務的基礎。對于與業主接觸較多的關鍵崗位：門崗、車庫崗、維修崗及前臺接待崗位員工，物業公司將通過適當獎勵機制，保障他們始終保持穩定的心態持續為業主提供服務。
      
      五、十五天無痕計劃

      員工離職后，接班新員工會因對崗位的不熟悉影響到服務品質。為保證服務效果的延續性和服務品質的始終如一，我們通過額外的獎勵機制暫留離職員工，傳幫帶新人交接15天，使其熟練崗位操作，達到工作交接無痕。

      六、電梯維保零干擾

      因常規的電梯維保會對業主的生活帶來一定程度的影響，為降低對業主生活的干擾，維保時間避開業主使用電梯的高峰期，我們將電梯維保時間設定在凌晨0:00點至5:00點之間進行。