?       物業管理服務人一定要跟業主解釋清楚的十個問題（三）

       5.沒有“免費的午餐”

       盡管物業管理服務已經發展成為普遍的行業，但是很多人仍然對“誰受益，誰付款”的原則不予接受，甚至抵觸，拒交物業費，這是錯誤的，違法的。

       業主在享受物業公司提供服務權利的同時，必須行使支付服務費的義務。
       
       6. 物業管理服務服務費不是越低越好 

       “好貨不便宜”應用到物業管理上可以說“收費低管不好，收費高受不了，不低不高為正好。”

       物業管理服務公司是企業，為業主提供服務，需要投入成本，而且是“量入為出”。很多收費低廉的小區，業主與物業公司發生的矛盾，大多因為費用入不敷出，導致服務質量下降，業主不滿，物業公司難做；相反，優價優質服務的區域，矛盾一般也很少。

       7.物業服務費是投資 

       是消費，更是投資。

       實施物業服務有兩個目的：一是為業主提供優美、舒適的生活和工作環境，二是可使業主的物業得到保值增值。

       從經濟學分析，前者屬消費行為，后者屬投資行為。這兩種行為就物業公司為業主服務而言，都存在；而對業主來說，消費的同時也在投資，并且最終轉化為一種投資行為。

       此種觀念的轉變，將直接影響業主對物業的接受程度和具體行為。